在纽约,Komal Vilas Thatkare表示,她没有人可以询问她最私密的健康问题。
“我家里只有男性,没有女性,”这位32岁的孟买母亲和家庭主妇说道。“我不和这里的任何人交流。因此,我使用这个应用程序,因为它能帮助我解决个人问题。”
她所使用的应用程序是基于人工智能的,运行在OpenAI的ChatGPT模型上,由当地的Myna Mahila Foundation开发。Thatkare向Myna Bolo聊天机器人提问,机器人会给出相应的答案。通过这些互动,Thatkare了解了避孕药及其使用方法。
Thatkare是基金会招募的80名测试用户之一,旨在帮助训练聊天机器人。该机器人利用了一个定制的性健康医学信息数据库,但其潜在的成功依赖于像Thatkare这样的测试用户进行训练。
目前,这个聊天机器人处于试点阶段,代表了许多人希望将人工智能对全球医疗保健的影响纳入其中:通过个性化的回应提供准确的医疗信息,能够接触到比面对面的诊所或训练有素的医务人员更多的人。在这种情况下,聊天机器人对生殖健康的关注提供了重要的信息,这些信息在其他地方由于社会规范而难以获得。
“如果这真的能为女性提供非评判性的私人建议,那么在获取性生殖健康信息方面,它可能会改变游戏规则,”Myna Mahila基金会的创始人兼首席执行官Suhani Jalota表示。该基金会去年夏天获得了比尔和梅林达·盖茨基金会的10万美元资助,用于开发聊天机器人,作为低收入和中等收入国家的一部分,试图利用人工智能解决社区问题。
盖茨基金会、帕特里克·j·麦戈文基金会和Data.org等资助者正在努力填补人工智能发展中的“缺失中间环节”,特别是在健康和教育等领域。这些慈善机构为开发者提供了他们原本无法承担的人工智能工具,以便解决企业和研究人员不太重视的问题,尤其是那些利润潜力不高的问题。
盖茨基金会全球健康总裁特雷弗·蒙德尔去年10月在一篇网上帖子中写道:“全球北方和高收入国家不能再主导议程,决定全球南方的当地社区需要解决什么问题。在人工智能问题上,我们不能冒险制造另一个不平等的鸿沟。”
美联社在非洲的报道得到了比尔和梅林达·盖茨基金会的财政支持。
Myna Mahila基金会招募了像Thatkare这样的测试用户,让他们记录遇到的真实问题。例如,“使用避孕套会导致艾滋病毒吗?”或“我能在经期做爱吗?”然后,基金会的工作人员会密切监控聊天机器人的回答,开发一个经过验证的问题和答案的定制数据库,以帮助改进未来的回答。
这个聊天机器人尚未准备好广泛发布。Jalota表示,它的回答不够准确,翻译也存在问题。用户经常用多种语言提问,可能无法为聊天机器人提供足够的信息,导致其无法提供相关的回复。
Jalota说:“我们还不能完全确定女性是否能清楚理解所有内容,以及我们提供的信息在医学上是否完全准确。”他们正在考虑培训一些女性,让她们代表其他人向聊天机器人询问问题,但仍在改进聊天机器人,以便它能独立发布。
加州大学圣地亚哥分校健康中心的首席医疗官克里斯托弗·朗赫斯特博士领导了人工智能工具在医疗机构的实施,并表示测试和评估这些新工具对患者健康结果的影响至关重要。
“我们不能仅仅假设、相信或希望这些事情会好起来。你必须实际测试它,”朗赫斯特说。他认为,在未来两三年里,人工智能在医疗保健领域的前景被高估了,“但我相信,从长远来看,在未来十年里,人工智能将像青霉素在医疗保健领域的引入一样具有影响力。”
盖茨基金会负责技术推广的临时副主任扎米尔·布雷表示,贾罗塔的团队咨询了盖茨基金会资助的其他项目,这些项目正在为医疗机构设计聊天机器人,以便它们能够共同解决类似的问题。
迈纳·马希拉基金会还与盖茨的另一个受助人合作,提议制定处理生殖健康数据的隐私标准。该基金会正在与一家外部技术公司合作开发聊天机器人,同时也在考虑采取其他措施以确保用户的隐私。
“我们一直在讨论是否应该在女性发送的特定时间内删除信息,以增加隐私,”Jalota说,因为一些女性与家人共用手机。——美联社
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希望本篇文章《人工智能医疗聊天机器人如何从印度妇女组织的问题中学习》能对你有所帮助!
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