在与来自68个国家的代表进行的在线活动中，专家们重申了包容性数字转型和国际合作在全球推广数字解决方案中的重要性。
巴西在公共服务数字化转型方面取得了显著进展，尤其是Gov.Br等项目，该网站拥有1.56亿注册用户，在线提供超过90%的联邦服务。VLibras平台等举措展示了巴西在推动数字包容方面的努力，提供数字文本到Libras的自动翻译，为残疾人提供便利。
数位政府顾问Ciro Avelino在“数位政府与包容”线上工作坊中强调，各国政府必须认识到阻碍进入数位政府的障碍。该工作坊由巴西公共服务管理与创新部、巴西国家公共行政学院与经济合作与发展组织共同主办，旨在提供公共服务并立即解决这些不平等现象。
关于公共服务有效性的数据共享，Digital Nation管理合伙人、爱沙尼亚政府前首席信息官Siim Sikkut提问：“政府组织为此做好准备了吗？我们需要培训吗？如何提供这种支持？还是需要统一所有平台？”Sikkut认为，数据共享必须演变为服务的转型，组织需要准备一致的政策和立法。这些要素必须协调发展，以促进数据共享的有效实施。
Dataprev主席Rodrigo sumpo强调了建立一个涵盖政府或公共部门控制、民间社会和私营部门要素的国家数据基础设施的重要性。他指出，在巩固这一基础设施后，下一步是加强依赖这些数据的公共政策，确保这些数据可用于经济目的和研究，并向社会提供必要的信息。
多样性作为包容性设计的策略
包容性设计研究中心(IDRC)主任、多伦多OCAD大学设计学院教授Jutta Treviranus提出了对社会包容性参与的深刻反思。她强调，多样性是设计数字工具的宝贵资源，而包容性则是一项重大挑战。Treviranus认为，探索新方法至关重要——超越政府、公司和学术机构的传统做法，这些做法往往优先考虑可扩展性和市场效率，而忽视了真正的复杂性和人类需求的多样性。
利用多维模型，Treviranus将这些复杂的动态比作宇宙景观，其中80%的需求集中在空间的中心，而其余的则分布在外围。这种模式被称为80/20规则，揭示了有多少系统被设计为只满足中心需求，而忽略了优先级轴之外的各种需求。“人工智能基于现有模式运行，放大和自动化已经存在的歧视；我认为这是统计上的歧视，”她说。
她强调，多样性是设计数字工具的宝贵资源，而包容性则是一项重大挑战。特雷维拉努斯认为，探索新的方法是至关重要的，政府、公司和学术机构的传统做法往往优先考虑可扩展性和市场效率，而不是真正的复杂性和人类需求的多样性。
全球数字协议
今年9月，联合国技术特使阿曼迪普·吉尔(Amandeep Gill)在纽约举行的未来峰会上宣布了一项全球数字协议的谈判。“我们希望建立一个包容、开放和可持续的数字未来，但这不会自动发生。这需要数字协作和合作。”吉尔强调了连通性的重要性，指出有必要使27亿未接入互联网的人融入社会，并建立基础设施，减少障碍，使数字经济更具包容性。吉尔还强调，数据“是数字经济的命脉”，并指出需要投资于数据基础设施；保护资料及个人隐私；并通过适当安排，方便资料的使用。
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希望本篇文章《二十国集团：包容、平等是数字化转型的关键》能对你有所帮助！
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